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Réinventer sa relation client : WhatsApp, bots et IA générative pour changer de dimension
68% des utilisateurs considèrent que WhatsApp est un moyen facile de contacter une entreprise. Des nouveaux canaux d'interactions clients comme le Messaging (WhatsApp, Facebook Messenger, ...) ou les bots (callbots, chatbots) se développent aujourd'hui. Ils...