Quels sont les enjeux majeurs de la Relation Client Selon une étude d’Elu Service Client de l’Année, pour 89% des Français, la relation client influence l’achat ou le réachat d’un produit. La relation client, est...
Le mastodonte britannique des hydrocarbures Shell a annoncé jeudi que ses bénéfices ont plus que doublé entre juillet et septembre par rapport à 2021, grâce aux prix élevés du pétrole et du gaz. Le géant...
Le groupe de prêt-à-porter espagnol a annoncé mardi qu'il allait se séparer de tous ses magasins en Russie, sept mois après la suspension de ses activités dans le pays. Le géant espagnol du vêtement Inditex,...
Il ne passe pas un jour sans qu’on croise un article dans la presse, une visionne d’une conférence ou un reportage qui parle d’elles. On les nomme les Intelligences Artificielles ou l’IA. Elles sont partout,...
Le PDG de la firme d’investissement Altimeter Capital demande à Mark Zuckerberg de moins investir dans le métavers et de se séparer de plusieurs de ses employés. Dans une lettre ouverte, le dirigeant d’une firme...
Maroc Telecom a indiqué, ce lundi, avoir procédé au paiement du montant de l’astreinte imposée par l'Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) et fixée à 2,45 milliards de dirhams (MMDH). Faisant suite à la...
Moins de deux semaines après son profit warning, Philips a présenté ses comptes pour le troisième trimestre. A cette occasion et dans le cadre d’une restructuration destinée à « rationaliser ses méthodes de travail et...
Alors que l’industrie marocaine du cuir et de la chaussure pâtit terriblement de l’absence d’un écosystème intégré permettant aux industriels de s’approvisionner localement de manière significative en accessoires divers, en pièces en caoutchouc (notamment pour...
