Réorganisation ? Réduction des activités ? Fusion ? Reprise ? Très forte croissance ? Quel que soit le nom que vous leur donniez, les changements dans les entreprises suscitent toujours inquiétude et angoisse. Résistance. Ce...
Les attentes envers les services clientèles sont élevées, si bien qu'il peut être difficile de les satisfaire pleinement. Pour aider les équipes à s'améliorer et à fournir un service client qualitatif, les outils d'intelligence artificielle...
Indicateurs financiers Le résultat net de Microdata s’est établi à 52,6 millions de dirhams (MDH) au premier semestre 2023, en hausse de 12,3% par rapport à une année auparavant. Le chiffre d’affaires a atteint, quant...
La gestion de recouvrement se pose comme une problématique majeure pour toute entreprise, quels que soient sa taille et son secteur d’activité. Elle englobe un ensemble d’actions visant à anticiper et à suivre les factures...
Un secteur économique se compose de toutes les entreprises exerçant la même activité principale, mais à travers différents métiers. Chacun d'eux ayant ces spécificités, les sociétés sont donc obligées de développer des stratégies marketing particulières....
Diriger une entreprise ou un service passe en général par la délégation. Impossible d’être au four et au moulin, de jouer l’homme-orchestre longtemps, vous devez déléguer et vous concentrer sur l’avenir de votre entreprise ou...
Mieux vaut avoir une méthode pour prendre la meilleure décision. La stratégie, étape par étape, apporte clarté et satisfaction pour une décision insignifiante comme importante, en cadrant vos actions et vos priorités. Explications. Définissez un...
Véritable évolution de la politique des entreprises B2B, le recours à la force supplétive s'impose de plus en plus dans la stratégie de développement commercial. À ne pas confondre avec l'externalisation, la force de vente...
