L'inclusion de la diversité en entreprise est devenue un élément clé de la réussite organisationnelle au 21e siècle. La diversité en termes de milieu socio-économique, de genre, d'origine ethnique, de langue, de religion, d'âge, de capacité physique, d'orientation sexuelle ou encore de formation, etc. apporte une richesse inestimable pour les équipes et les cultures d'entreprise.
Néanmoins, l'efficacité de sa mise en œuvre ne se limite pas à simplement recruter des profils variés et représentatifs de cette diversité. Il s'agit surtout de combattre les préjugés et de promouvoir l'idée de la différence comme richesse. C'est le véritable enjeu et défi d'une politique d'inclusion.