Énormément de managers que l’on forme ne savent pas gérer le changement correctement avec les quelques uns qui refusent ou résistent.
Un manager doit bien sûr d’abord faire preuve de leadership et communiquer pour embarquer et motiver sur le changement mais il doit aussi savoir doser son autorité au bon moment pour faire traverser la courbe du changement.
Vous allez comprendre quels sont les 4 phases de cette courbe du changement.
Comment un manager gère le refus ?
Comment un manager gère la résistance ?
Comment décoincer un collaborateur ?
