C'est un sujet qui nous tient à cœur et auquel nous sommes confrontés tous les jours dans nos formations et nos coachings…
Le but est de résoudre des situations difficiles du type :
Identifier les causes profondes des conflits (avant qu'ils ne s'aggravent),
Gérer les désaccords entre collègues (de manière constructive et respectueuse),
Communiquer efficacement en période de tension (pour apaiser les esprits),
Mettre en place des solutions durables (qui bénéficient à tous les membres de l'équipe),
Maintenir un environnement de travail harmonieux (même face aux différences),
etc…
Ce que vous allez retirer du webinaire :
Une compréhension des erreurs courantes dans la gestion des conflits,
Comment utiliser des techniques de communication pour désamorcer les tensions,
Les clés pour créer un climat de confiance et de respect mutuel au sein de votre équipe.
