Vous êtes-vous déjà posé ces questions :
- Qui n’est jamais sorti d’une discussion avec un client, un manager ou un collaborateur avec le sentiment qu’il n’avait pas été lui-même ? Que les mots ou les gestes avaient dépassé sa pensée ?
- Qui n’a pas perdu de temps dans une réunion qui ne menait à rien, puisqu’apparemment c’est toujours les mêmes qui ont raison, ou qui se plaignent ?
- Qui ne s’est jamais senti envahi au travail par des actions qui dépassent les besoins ?
Autant de situations qui éloignent les individus et fragilisent les relations au détriment des performances collectives et individuelles...
