Le débat : Fidélisation Client, Rétention à chaud, à froid ?
Parce qu’il est plus facile de retenir un Client que d’en trouver de nouveaux, la Rétention est un moyen opérationnel permettant de freiner l’érosion mais à condition de bien s’y prendre !
Plusieurs écoles s’affrontent. La Rétention à chaud, à froid,…Existe t-il LA solution pour mettre tout le monde d’accord ?
Dans ce webinaire, Jean-René Cau, fondateur Evo+, vous présentera un process opérationnel issu de plus de douze années d’expérience en Rétention qui vous éclairera sur LA solution pour répondre à vos objectifs : Performance opérationnelle, Relation Client, Chiffres d’Affaires.
