L’écoute active est devenue une compétence cruciale dans la sphère professionnelle autant que dans la sphère personnelle.
Nous vous proposons de découvrir que cette compétence offre une perspective élargie de l’écoute qui permet de comprendre qu’écouter n’est pas toujours aussi simple que la plupart d’entre nous ne semble le croire. Force est de constater que les malentendus, les tensions, les incompréhensions, voire les conflits, sont des perturbations qui s’invitent trop souvent dans nos rapports communicationnels.
