Le monde parle beaucoup de bienveillance, mais concrètement, comment doit se comporter un manager ?
Face au refus et à la résistance, comment être bienveillant mais ferme ?
Comment conserver votre bienveillance face à de la mauvaise foi ?
Quelles sont les situations ou la bienveillance et l'empathie vont faire toute la différence ?
