En 2024 le Siccam mettra à l’honneur l’usage de la langue arabe dans les centres de contacts et les domaines du digital. Classée parmi les premières langues officielles mondiales, la langue arabe a un bel avenir grâce aux avancées des recherches linguistiques et scientifiques promues par de nombreux pays arabe.
Langue de communication de près de deux cent millions d’arabophones et cinq fois plus de musulmans, l’usage de la langue arabe dans les centres de contacts constitue une véritable opportunité.
