Attirer de nouveaux clients et les fidéliser est essentiel au succès d'un point de vente.
Pourquoi opter pour une stratégie omnicanale ? Quels outils et techniques adopter pour attirer plus de flux clients en magasin ?
Et comment fidéliser vos clients en leur apportant une expérience inédite ?
Au programme :
- Comprendre le comportement des utilisateurs en ligne grâce à des outils de veille et d’analyse
- Utiliser les outils "web-to-store" pour augmenter son trafic en magasin et ses ventes
- Optimiser sa relation client : de l'acquisition à la fidélisation
A propos de Google Ateliers Numériques
Depuis plus de 10 ans, le programme Google Ateliers Numériques propose une gamme de formations sans frais et accessible à tous. L’objectif : accompagner les PME, entrepreneurs, étudiants et demandeurs d’emploi, dans le développement de leur activité et de leurs compétences numériques.
