La conjoncture internationale, la transformation digitale, les nouvelles dispositions règlementaires (Solvabilité basée sur le risque, normes IFRS)… le tout dans un contexte de généralisation de la couverture sociale, ont entraîné ces dernières années un grand mouvement de mutation dans le secteur des assurances, et ses différents acteurs essaient de se positionner au milieu dans ce grand chantier.
La digitalisation a notamment induit une nécessité d’agilité au sein du secteur, afin que les compagnies puissent suivre, et surtout profiter, de ces évolutions. On pourra par exemple citer l’application E-constat, introduite à fin 2022 dans toutes les villes du Maroc. L’objectif est de remplacer le constat amiable papier par un constat électronique qui présente les mêmes informations et la même structure que le format papier. En plus de l’E-constat, la dématérialisation des attestations d’assurance automobile est prévue pour ce deuxième semestre de 2023. Un autre aspect important sur lequel l’industrie se concentre est l’assurance inclusive, qui joue un rôle essentiel dans la Stratégie nationale d’inclusion financière. L’objectif est de réduire les inégalités et de faciliter l’accès aux services financiers et produits d’assurance pour les personnes défavorisées, en développant des produits d’assurance dits « inclusifs ».
