Il est des métiers qui confinent au Post-it : jamais totalement dans une case, ils se collent et se décollent selon l’air du temps, en espérant que l’adhésion ne fasse jamais défaut. Il en va ainsi de la communication interne. Où rattacher la communication interne ? Côté « communication », avec la communication externe, ou côté RH, avec la communication sociale ? Le choix est loin d’être anodin car il oriente fortement la manière dont la communication interne va être conçue dans l’entreprise, et donc perçue.
Une affaire de communication : évolutions de fond dans l’organisation des directions communication
On constate une technicité de plus en plus forte et une spécialisation par média (print, événementiel, relations presse, video, digital…) des équipes communication. Chacun de ces types de communication repose sur des processus différents, et des outils spécifiques (plateformes de gestion de contenus éditoriaux, bases de données clients, sites internet et applications mobiles…) qu’il faut maitriser, même si leur mise en œuvre peut être externalisée.
