Selon une étude récente de Gartner, 89 % des entreprises considèrent l'expérience client comme leur principal facteur de différenciation concurrentielle. Dans ce contexte, comprendre les besoins et les comportements des consommateurs devient nécessaire. C'est là qu'intervient le panel de consommateurs, un outil stratégique pour collecter des insights précieux et orienter les décisions marketing.
Qu'est-ce qu'un panel de consommateurs ?
Un panel de consommateurs est un groupe représentatif d'individus sélectionnés pour participer régulièrement à des études de marché. Ces participants fournissent des retours d'expérience, des opinions et des données comportementales sur des produits, services ou marques spécifiques, permettant aux entreprises d'obtenir des insights précieux sur leur marché cible.
