Le « Nudge » figure parmi les principaux outils de communication et peut se traduire par « Coup de pouce ». Il a pour objectif d'inciter le consommateur à agir dans l'intérêt public. Les actions de nudge peuvent concerner la protection environnementale, la propreté, la sécurité ou la lutte contre les incivilités. Mais il est également question de nudge en marketing, cette technique étant utilisée pour aider à la vente, notamment sur les sites de e-commerce.
Qu'est-ce que le nudge marketing ?
Le nudge marketing, aussi appelé « marketing incitatif », oriente le consommateur pour qu'il prenne ses décisions librement, mais dans le sens souhaité par la marque. « Nudge » signifiant « Coup de pouce », le nudge marketing est ainsi considéré comme un levier d'incitation à la vente.
