L’image de marque est un élément fondamental d’une entreprise. De la simple prononciation du nom de la marque, un prospect ou un client a une image et une idée claire du produit ou du service de l’enseigne en question. Véhiculer une bonne image auprès de son public cible est donc indispensable pour une entreprise, car l’image que l’entreprise construit au titre de sa notoriété auprès des clients valorise de manière globale ses produits et services. La perception des prospects influe significativement sur le feedback qu’ils ont de la marque, des produits ou services qu’elle propose. L’image de marque conditionne donc la capacité de l’entreprise à convertir un prospect en client, car tout le processus et l’acte d’achat sont lancés en fonction de l’impression que le prospect a de l’offre qu’on lui propose.
Pour améliorer son image, une entreprise doit cerner parfaitement les éléments composant sa marque. Toutes les entreprises, indépendamment de leur secteur d’activité, cherchent à concevoir une image de marque idéale, pertinente et cohérente à leur valeur.
