Selon l'enquête annuelle SAP Concur Global Business Travel Survey, le rôle du gestionnaire de voyages a considérablement évolué ces dernières années , passant de la gestion du budget des voyages à des responsabilités élargies telles que l'administration des politiques et la gestion des facteurs de santé et de sécurité, en particulier lors de la pandémie.
Selon une enquête mondiale menée auprès de 700 Travel Managers par SAP Concur sur sept marchés*, près de la moitié (47 %) estiment que leur rôle est devenu "plus stressant" au cours des 12 derniers mois.
