Près d’un tiers des salariés disent avoir l’intention de changer de carrière pour améliorer leur bonheur général* ; et 85% déclarent que l'amélioration du bien-être mental renforcerait leur fidélité à leur employeur**. Alors pour retenir...
Le Quality Monitoring est l’un des leviers majeurs pour améliorer les performances de votre service client, faire progresser vos conseillers et valoriser leur travail. Le principe consiste à évaluer les interactions clients-conseillers de manière qualitative...
Au programme, six sujets essentiels qui seront décryptés et détaillés : Comprendre Sa Cible Personnae Créer un Pitch Efficace Alignement des Objectifs Commerciaux avec la Stratégie Globale de l'Entreprise Optimiser Votre Funnel de Vente pour...
Une gestion efficace de vos processus métiers est essentielle pour garantir le succès de votre entreprise ! Zoary est une entreprise spécialisée dans l’intégration et le développement de solutions logicielles au service de votre activité....
La manière dont nous pensons et prenons nos décisions dans les entreprises détermine notre capacité à les transformer. Puisque l’accélération, l’incertitude et la complexité croissantes rendent cette prise de décision de plus en plus inconfortable,...
Le moral de l'équipe n'est pas bon… Des erreurs surviennent, des infos se perdent… La rentabilité a baissé… L'une des fonctions les plus importantes du manager est de savoir corriger ce qui doit l'être. C'est-à-dire...
Depuis la définition donnée en 1990 par Peter Senge pour qui une organisation apprenante est une organisation « qui accroît en permanence ses capacités à créer le futur qu’elle souhaite », les enjeux pour progresser...
Le Maroc accueillera la deuxième édition du Sommet arabe sur l’entrepreneuriat, du 12 au 14 décembre 2023, sous le thème «De la résilience à la prospérité.» Ce sommet est coorganisé par la Commission sociale et...
