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L’Association Internationale de Recherche en Management Public (AIRMAP) regroupedes institutions ainsi que des chercheurs français et étrangers spécialisés dans lesdomaines du management public et de l’action publique. Lieu d’échange entre les milieuxuniversitaires et les acteurs...

L’Expérience Client, comme l’UX, est devenue un des principaux leviers du succès : présentation des produits, suggestions contextuelles, pop-ups, parcours client, tunnel de conversion, interactions et conversationnel ; le point sera fait sur les dernières...