Agenda

Événementiel et IA : comment renforcer sa relation clients toute [..]

Vous organisez plusieurs événements pour animer vos communautés de partenaires ou clients à l'année ? L’Event Automation allié à la puissance de l'Intelligence Artificielle représente une réelle opportunité pour vous...

L'assertivité : un soft skill indispensable pour s’affirmer et améliorer [..]

Le manager qui sait s’affirmer, dire non de manière posée tout en respectant l’autre, est un meneur efficace. Il a ce qu’on appelle une posture assertive.

Le 4ème Concours africain de l'Innovation "StarTech Africa", en novembre [..]

L'Université Moulay Ismaïl (UMI) de Meknès abritera, les 25 et 26 novembre prochain, la 4ème édition du Concours africain de l'Innovation "StarTech Africa" sous le thème "L'innovation en Afrique du...

Booster son cerveau pour transformer ses résultats en 10 min [..]

Découvrez LA méthode d'auto-coaching simple et reproductible, fondée sur les neurosciences et utilisée par les athlètes de haut niveau, pour vous permettre d'activer quotidiennement les circuits mentaux et émotionnels de...

Réinventer le management en 2024 : 5 étapes vers l’engagement, [..]

Hybridation du travail, arrivée des générations Z, tensions du marché de l’emploi… le monde de l’entreprise connait de profonds bouleversements qui vous impactent directement en tant que managers, RH, et...

"Déjouer" les jeux psychologiques pour "gagner" en qualité relationnelle !

Vous êtes-vous déjà posé ces questions : Qui n’est jamais sorti d’une discussion avec un client, un manager ou un collaborateur avec le sentiment qu’il n’avait pas été lui-même ?...

Les impacts du DMA sur vos avis Google : quelle [..]

Dès mars 2023, on constate les conséquences du DMA (Digital Markets Act) sur les avis en ligne. Google doit ouvrir les avis à d'autres sources, mettant fin à une ère...

14ème édition du Prix Orange de l’entrepreneur social en Afrique [..]

à travers ce prix, Orange contribue au développement socio-économique, soutient l’innovation sociale et environnementale et encourage l’entrepreneuriat. Entrepreneuriat : Les lauréats du POESAM bénéficieront, en sus du soutien financier, d’un...

Pourquoi et comment cartographier ses parcours clients ?

Mapper et diagnostiquer vos différents parcours type pour améliorer l'expérience de vos clients Forts de notre expérience de la cartographie des parcours clients dans de nombreux secteurs d'activité, BTB et...

Comment faire du numérique un levier d’inclusion financière ?

Les services financiers font partie des secteurs les plus en pointe sur la digitalisation. Une évolution technologique qui présente des avantages incontestables pour les publics familiers de ces nouveaux usages...