Le manager en 2030

Dans un contexte mondialisé et de révolution numérique, le manager doit faire preuve de clairvoyance et prendre des décisions avec des éléments souvent inconnus ou difficiles à quantifier. Plus que jamais il doit anticiper les...

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Taqa Morocco veut développer un portefeuille d’actifs diversifié bas carbone

Taqa Morocco vient de mettre en œuvre une stratégie visant à développer un portefeuille diversifié de 1.000 MW de capacités additionnelles d’ici 2030 dans les domaines des énergies bas carbone et du dessalement d’eau de...

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Comment fixer des objectifs commerciaux ? (+ exemples)

Les objectifs commerciaux représentent un outil incontournable pour piloter une équipe. Définis pour une période (année ou trimestre, par exemple), de manière individuelle et/ou collective, ces objectifs doivent être précis et justes. Ils ont un...

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Un mentorat de qualité est bénéfique pour le mentoré et le mentor

Ian Jones, Global SVP – Professional & Education Services, F5 Quand on parle des avantages du mentorat, on se concentre souvent sur la personne qui est mentorée. En effet, nous reconnaissons à juste titre que...

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Intraprenariat : définition, importance et mise en place

Que ce soit la recherche de la performance productive pour l'entreprise ou la quête de sens au travail pour le salarié, l'intraprenariat tend à s'imposer comme nouveau mode de fonctionnement interne. Cette collaboration participative transversale...

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Communication du changement : comment obtenir l’adhésion de tous ?

Réorganisation ? Réduction des activités ? Fusion ? Reprise ? Très forte croissance ? Quel que soit le nom que vous leur donniez, les changements dans les entreprises suscitent toujours inquiétude et angoisse. Résistance. Ce...

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6 problèmes résolus par l'intelligence artificielle dans le service client

Les attentes envers les services clientèles sont élevées, si bien qu'il peut être difficile de les satisfaire pleinement. Pour aider les équipes à s'améliorer et à fournir un service client qualitatif, les outils d'intelligence artificielle...

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Microdata augmente son résultat net de 12,3% au S1-2023

Indicateurs financiers Le résultat net de Microdata s’est établi à 52,6 millions de dirhams (MDH) au premier semestre 2023, en hausse de 12,3% par rapport à une année auparavant. Le chiffre d’affaires a atteint, quant...

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