La carte d'empathie est un outil de visualisation à usage collaboratif qui permet de mieux comprendre un client potentiel. La réalisation de ce document de travail a donc pour but de mieux le comprendre, voire...
Aujourd'hui, de nombreuses entreprises utilisent les odeurs à des fins marketing et commerciales : c'est le marketing olfactif. Ce type de stratégie marketing joue un rôle déterminant sur la perception d'un produit et sur la...
Les chefs d’entreprise marocains continuent à être préoccupés par la situation économique mais sont optimistes quant à la performance de leurs entreprises à l’échelle individuelle et à l’avenir, tel est le premier constat du baromètre...
Quand un client passe une commande, l'entreprise doit lui livrer, dans les délais. À cet effet, un processus soigneusement structuré se déclenche, mobilisant divers collaborateurs et d'éventuels intervenants externes. Enregistrer la commande, conditionner le produit...
L’enchaînement des crises contraint à de continuels ajustements budgétaires et organisationnels. En conséquence, la gestion du court terme s’est imposée aux dépens de la projection sur le long terme. Il est pourtant permis de se...
Comment réussir un événement networking ? Selon le format de l’événement (dîner, meeting, présentation…), la préparation est différente. Par exemple, les sponsors qui participent aux BigBoss peuvent suivre une journée de formation «la BigBoss Academy...
Le plan d'action commercial est la traduction opérationnelle de la stratégie de votre entreprise. Toutes les stratifications sont concernées par le PAC, que ce soit la direction, les ventes ou encore le marketing. Établir un...
La Caisse Marocaine des Retraites (CMR) vient d’être récompensée par l’Association Internationale de la Sécurité Sociale (AISS), en recevant quatre certificats internationaux, lors du Forum régional de la sécurité sociale pour l’Afrique, qui se tient...
